Veelgestelde Vragen - Alles over jouw tastbare herinnering
Heb je vragen over het laten maken van een troostknuffel, herinneringstas of andere producten van dierbare kleding? Hieronder vind je de meestgestelde vragen over het proces, materialen, maatwerk en bestellingen. Staat je vraag er niet bij? Stuur me gerust een bericht - ik help je graag verder.
Veelgestelde Vragen - Over het maakproces en maatwerk
Hoe werkt het proces voor een maatwerk herinneringsproduct?
We bespreken eerst jouw wensen. Daarna bekijk ik welke materialen geschikt zijn, maak ik een ontwerp en start ik met het zorgvuldig verwerken van de kleding. Je krijgt tussendoor updates over de voortgang.
Kan ik mijn eigen ontwerp of ideeën aanleveren?
Ja, graag zelfs! Alles wordt met de hand op maat gemaakt, dus jouw inbreng is van harte welkom.
Kan ik een ontwerp nog aanpassen tijdens het maakproces?
Kleine aanpassingen zijn soms mogelijk in een vroeg stadium. Neem hiervoor tijdig contact met me op, dan kijken we wat kan.
Kan ik ook een spoedopdracht plaatsen?
Dat is in overleg soms mogelijk, afhankelijk van de planning. Neem even contact met me op over de mogelijkheden.
Kan ik een afspraak maken om materialen te bekijken of mijn wensen te bespreken?
Ja, je bent op afspraak welkom in Beuningen, Samen bespreken we je wensen en bekijken we wat het mooiste restultaat geeft.
Veelgestelde Vragen - over materialen en kleding aanleveren
Wat moet ik aanleveren voor een troostknuffel?
Meestal is één tot twee kledingstukken voldoende, afhankelijk van het model. Bij twijfel mag je altijd wat extra meesturen.
Welke kleding is geschikt voor een herinneringstas?
Stevige stoffen zoals Jeans, leer, jeans of een bontjas werkten het best. Ik kijk altijd of de details behouden kunnen blijven, zoals een mooie gesp, zakken of een label.
Kan ik ook kleding aanleveren voor een herinneringsproduct van een trouwjurk of babykleertjes.
Zeker! Ik maak regelmatig producten van trouwjurken en babykleding - denk aan een hartje, kussen, shopper of speelkleed.
Krijg ik kleding terug die niet gebruik is?
Ja, ik stuur alles netjes terug wat ik niet gebruik.
Veelgestelde vragen - Over bestellen, betalen en levertijd
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig contact opnemen via het formulier op de website of een e-mail sturen. Samen stemmen we je wensen af en daarna ga ik aan de slag.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
De levertijd is meestal tussen de 2 en 6 weken, afhankelijk van het product en de drukte. Je krijgt vooraf een inschatting.
Moet ik een aanbetaling doen?
Ja, bij akkoord op de opdracht vraag ik een aanbetaling. Daarna begin ik met het verwerken van de kleding.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren kan zolang ik nog niet begonnen ben met het verwerken van de materialen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op.
Kan ik ook een cadeaubon bestellen?
Ja, een cadeaubon is een mooi en persoonlijk geschenk voor iemand die zelf nog iets wil laten maken.
Veelgestelde Vragen - Over verzending en service
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Je ontvangt je bestelling netjes en met zorg verpakt via pakketpost. Je krijgt een track & trace code zodra het onderweg is.
Een titel van de dienst die je levert
Of een tussenkop om het geheel overzichtelijk te maken
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met me op. Ik zorg altijd voor een passende oplossing.
Bied je garantie op producten?
Ik maak al mijn producten met veel zorg en aandacht. Gaat er iets mis met de afwerking, zoals een naad die loslaat? Dan los ik dat uiteraard netjes op.
Let op: Herinneringsproducten zoals troostdekens en troostknuffels worden gemaakt van gedragen kleding. Dat textiel is vaak wat ouder en gevoeliger voor slijtage. Gebruik, wassen of intensief knuffelen kan zorgen voor natuurlijke slijtage - daar kan ik geen garantie op geven.