Algemene Voorwaarden Sandra Creaties

Laatst bijgewerkt 8 januari 2025

 

Artikel 1 - Definities

1. Sandra Creaties: De eenmanszaak die producten en diensten levert, gevestigd in Beuningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nr 61579688.

2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van Sandra Creaties.

3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Sandra Creaties en de klant leveren van producten en/of diensten.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Sandra Creaties.

 

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant schriftelijk of digitaal akkoord gaat met de offerte of betstelling.

3. Opdracht komt pas tot stand nadat de aanbetaling zoals beschreven in artikel 4.4 is voldaan.

 

Artikel 4 - Maatwerkproducten

1. Maatwerkproducten, zoals herinneringstassen, knuffels, troostdekens, maatwerktassen en geborduurde items, worden op basis van specifieke wensen van de klant vervaardigd.

2. Annulering van een maatwerk product is niet mogelijk nadat de productie is gestart.

3, Kleine kleurafwijkingen in kleur, afmeting of materiaal gebruik kunnen voorkomen en zijn geen reden tot reclamatie. 

4. Voor alle opdrachten, inclusief maatwerkopdrachten, geldt een aanbetaling van minimaal 30% van het totaalbedrag. De productie wordt pas gestart na ontvangst van deze betaling.

5. Voor troostknuffels geldt dat de aangeleverde kleding natuurlijke slijtage kan vertonen. Eventuele gaatjes, scheuren of slijtageplekken die na verloop van tijd ontstaan vallen niet onder de garantie en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. 

 

Artikel 5 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Sandra Creaties zich het recht voor om de levering op te schorten.

4, Het resterende bedrag van de opdracht dient uiterlijk bij levering of verzending te worden voldaan. 

 

Artikel 6 - Levering en verzending

1. De levertijd van producten wordt in overleg  bepaald en is afhankelijk van de aard van de bestelling.

2. Sandra Creaties is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals post- en koeriersdiensten.

3. Verzendkosten komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. Op maatwerkproducten is het herroepingsrecht niet van toepassing, conform de wet. 

2. Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd.

 

Artikel 8 - Garantie en klachten

1. Sandra Creaties staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten. 

2. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Sandra Creaties het product naar keuze repareren, vervangen of het aankoopbedrag retourneren.

4. Voor troostknuffels en producten van aangeleverde kleding geldt dat natuurlijke slijtage, zoals gaatjes of beschadigingen, niet onder de garantie valt. 

 

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. Sandra Creaties is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of emotionele schade.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product of dienst heeft betaald.

 

Artikel 10 - Intellectueel Eigendom

1. Alle ontwerpen, patronen en creaties van Sandra Creaties blijven intellectueel eigendom van Sandra Creaties. 

2. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

 

Artikel 11 - Overmacht

1. In geval van overmacht heeft Sandra Creaties het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

2. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken waarop Sandra Creaties geen invloed heeft. zoals ziekte, pandemieën, stakingen en storingen bij leveranciers.

 

Artikel 12 - Geschillen en Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlandse recht van toepassing. 

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sandra Creaties is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Contactgegevens: 

• Sandra Creaties
• Valerianuslaan 6
• Beuningen
• 06-30868578